Haluamme tarjota Sinulle parasta, olitpa sitten nauttimassa vapaa-ajasta perheen ja ystävien kanssa tai pienestä tauosta liikematkan lomassa.
Jotta tuntisit olosi mahdollisimman mukavaksi ja saisit rentoutumisesta kaiken irti, pyydämme tutustumaan oheiseen SPA-ETIKETTIIN.
- Suosittelemme käyntiä suihkussa, vesipuistossa tai saunassa ennen spa-hoitoja – tämä parantaa hoitojen ja hierontojen vaikutusta vartalossasi ja ihollasi.
- Saavu hoitopaikalle 5–10 minuuttia ennen hoidon alkua, niin ehdit rauhassa virittäytyä sinua odottavan elämyksen tunnelmaan.
- Span hoitoihin tullessa kannattaa pukeutua kylpytakkiin ja tohveleihin jo hotellihuoneessa.
- Mikäli myöhästyt hoidon alusta, hoitoaikaa ei jatketa lopusta yli määräajan – näin varmistamme, että muut vieraamme pääsevät hoitoihin ajallaan. Myöhästymisen takia käyttämättä jääneen palvelun hintaa ei hyvitetä.
- Ota huomioon, että hoitovarauksesi peruutetaan automaattisesti 15 minuutin myöhästymisen jälkeen.
- Yksityisyytesi suoja ja viihtymisesi ovat meille tärkeitä. Emeraude Span ja Alessandro Span vastaanottohenkilökunta vastaa mielellään kaikkiin hoidoissa suositeltavaa pukeutumista koskeviin kysymyksiin.
- Mikäli haluat peruuttaa varaamasi hoidon tai muuttaa varausta, pyydämme soittamaan Span vastaanottoon numeroon +372 326 0015; peruutusehtoihin voit tutustua myös hotellin vastaanotossa.
- Suosittelemme jättämään korut ja arvotavarat ennen hoitoon tuloa hotellihuoneen tallelokeroon tai span henkilökunnan osoittamaan paikkaan hoitotiloissa.
- Huomioithan, ettei span ja vesipuiston palveluiden käyttö tai saunassa käynti ole suositeltavaa välittömästi hiusten värjäyksen tai kemiallisen käsittelyn jälkeen.
- Huomioithan muiden asiakkaiden toiveet levätä ja rentoutua spa-keskuksessa. Pyydämme, että suljet matkapuhelimesi spassa oleskelun ajaksi.
- Span henkilökunta kertoo ennen hoitoa, mitä tuotteita hoidossa käytetään ja millaisia vaikutuksia hoidolla on.
- Ilmoita span henkilökunnalle ennen hoidon alkua, mikäli kärsit terveysongelmista (esim. krooniset sairaudet, allergiat) tai terveydentilassasi on jotain muuta hoitojen kannalta huomionarvoista (esim. raskaus).
- Muistathan, että kaikki tarjoamamme spa-palvelut ja hoidot ovat ammattilaisten ammattitaidolla tarjoamia.
- Ethän puhu spassa kovalla äänellä.
- Otathan huomioon span muut asiakkaat oleskellessasi yhteiskäytössä olevissa tiloissa.
- Mikäli olet spassa lasten kanssa, muistathan että spa-etiketti koskee myös lapsia.
- Älä tule hoitoon alkoholin vaikutuksen alaisena! Henkilökunnalla on tällöin oikeus kieltäytyä palvelemasta sinua ja peruuttaa varauksesi ilman hyvitystä.
- Hoidon jälkeen on hyvä jäädä hetkeksi rauhassa rentoutumaan – kuitenkin muistaen, että tilojen on oltava siivottuina myös seuraavien asiakkaiden käytössä. Tiloista tulee siis poistua kohtuullisen ajan kuluessa hoidon jälkeen.
- Kokemuksesi ja tyytyväisyytesi mukaan voit jättää Sinua palvelleelle henkilölle juomarahaa span vastaanottotiskillä olevaan, nimellä varustettuun kirjekuoreen.
- Anna palautetta kokemuksestasi span asiakaspalvelijoille, vastaanottohenkilökunnalle ja johtajalle.
Tervetuloa löytöretkelle maailman merille ja kaukomaille Emeraude Span ja Alessandro Span aistinautintojen välityksellä!